Politique d’expédition

Cette politique d’expédition décrit les modalités de préparation, d’envoi et de livraison applicables sur Enopya. Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction des contraintes logistiques.

Zones de livraison

Enopya livre en France métropolitaine.

Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont clairement indiqués lors de la validation de la commande.

Transporteurs

Les commandes sont expédiées via des transporteurs reconnus, sélectionnés en fonction du type de produit, du poids et de l’adresse de livraison.

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées après validation du paiement. Le délai de préparation est de 1 à 2 jours ouvrés, sauf indication contraire sur la fiche produit ou circonstances exceptionnelles.

Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées à partir du prochain jour ouvré.

Délais de livraison

Une fois la commande remise au transporteur, le délai de livraison estimé est de 2 à 3 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Les délais commencent à courir à compter de l’expédition et non à compter de la date de commande.

Suivi de livraison

Lorsque le service le permet, un numéro de suivi est communiqué par e-mail et/ou accessible dans l’espace client. Le suivi peut nécessiter un délai d’activation après l’expédition.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande. Toute erreur ou information incomplète peut entraîner un retard ou des frais supplémentaires.

Réception de la commande

À la réception, le client est invité à vérifier l’état du colis et à signaler toute anomalie dans les meilleurs délais.

Contact

Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison, nous vous invitons à privilégier votre espace client afin d’assurer un traitement rapide et une traçabilité optimale.

Adresse :
2 Place Alexandre Farnèse
84000 Avignon
France

Téléphone : +33 7 57 83 59 41

E-mail : support@enopya.com